wirkaufendeinhandy.de

Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf deine Fragen und Anleitungen wie du dein Gerät für den Versand vorbereitest, Sperren entfernst und wie wir den Zustand deiner Geräte beurteilen.

Häufige Fragen

Was ist wirkaufendeinhandy?


wirkaufendeinhandy ist deine Ankaufplattform für Smartphones, Tablets, Smartwatches, Konsolen und weitere Elektrogeräte. Du kannst deine gebrauchten Geräte schnell und unkompliziert online bewerten lassen und an uns verkaufen.

Welche Geräte kann ich verkaufen?

Du kannst bei uns unter anderem folgende Geräte verkaufen:

  • Smartphones
  • Tablets
  • Smartwatches
  • Laptops

Unser Sortiment wird regelmäßig erweitert.

Wie funktioniert der Verkauf?
  1. Wähle dein Gerät über die Kategorien auf der Hauptseite aus.
  2. Gib den Zustand deines Geräts an, damit wir den passenden Ankaufspreis berechnen können.
  3. Du siehst sofort live, wie viel dein Gerät aktuell wert ist.
  4. Klicke auf „Jetzt verkaufen“, um dein Gerät in den Warenkorb zu legen.
  5. Möchtest du weitere Geräte verkaufen? Dann wiederhole die Schritte einfach für jedes zusätzliche Gerät.
  6. Anschließend gibst du deine persönlichen Daten ein und schließt den Verkauf ab.
  7. Du erhältst dein kostenloses DHL-Versandlabel sowie alle wichtigen Versandhinweise bequem per E-Mail.
  8. Nach Erhalt prüfen wir dein Gerät fair und unabhängig anhand deiner Angaben.
  9. Nach erfolgreicher Prüfung erhältst du deine Auszahlung schnell und sicher über die gewählte Zahlungsmethode.


Und wenn mir ein neuer Preis angeboten wird und der zu niedrig ist?

Dann schicken wir dein Gerät natürlich zurück.

Fragen zum Zustand der Geräte

Kann ich auch defekte Geräte verkaufen?

Ja. Auch defekte Geräte können verkauft werden. Gib den Zustand einfach ehrlich bei der Bewertung an.

Muss mein Gerät vollständig funktionieren?

Nein. Geräte mit Displayschäden, Akkuproblemen oder anderen Defekten können ebenfalls angekauft werden.

Was passiert, wenn mein Gerät anders bewertet wird?

Sollte der tatsächliche Zustand von deinen Angaben abweichen, erhältst du ein angepasstes Angebot. Du kannst dieses Angebot annehmen oder dein Gerät zurücksenden lassen.

Muss das Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt werden?

Ja. Bitte setze dein Gerät vor dem Versand auf Werkseinstellungen zurück und entferne alle persönlichen Daten.

Muss ich Zubehör mitsenden?

Nein. Zubehör wie Ladekabel oder Verpackungen sind nicht zwingend erforderlich, können den Gerätewert aber erhöhen.

Was ist die Aktivierungssperre, Herstellersperre, Cloud-Sperre?

Die Aktivierungssperre ist eine Funktion des Betriebssystems, die verhindert, dein Gerät neu einzurichten, nachdem es zurückgesetzt wurde. Gut im Falle von Diebstahl, denn die Sperre macht es Dieben fast unmöglich, das Gerät zu benutzen. Im Umkehrschluss heißt das aber auch, dass wir keinen Zugriff auf das Gerät haben, und es daher weder technisch bewerten noch verkaufen können. Daher haben diese Geräte für uns kaum Wert, daher sinkt der Ankaufspreis bei Sperren drastisch. Auch bei Geräten, die nicht angehen, müssen wir daher davon ausgehen, dass sie gesperrt sind.

Wie entferne ich Aktivierungssperren?

Wenn du das Gerät noch vor dir hast:

Apple

  1. Deine persönlichen Daten von dem alten Gerät entfernen
  2. Erstelle ein Backup deines Geräts.
  3. Solltest du eine Apple Watch mit dem iPhone gekoppelt haben, entkopple die Apple Watch.
  4. Wenn du einen AppleCare-Vertrag für dein Gerät hast, kannst du deinen AppleCare-Vertrag kündigen oder deinen AppleCare-Vertrag auf einen neuen Eigentümer übertragen.
  5. Melde dich von iCloud, iTunes oder dem App Store ab:
    1. Wenn du iOS 26 oder neuer verwendest:
      1. Öffne die App „Einstellungen“.
      2. Tippe auf „[dein Name]“.
      3. Scrolle nach unten, und tippe auf „Abmelden“.
      4. Wähle „Dieses [Gerät] löschen“ oder „Abmelden, aber nicht löschen“. Erfahre, welche Daten auf deinem Gerät bleiben, wenn du „Abmelden, aber nicht löschen“ wählst.
      5. Wenn du gefragt wirst, von welchem Account du dich abmelden möchtest, tippe auf „Bei iCloud und Store abmelden“.
    3. Wenn du iOS 18 oder älter verwendest:
      1. Öffne die App „Einstellungen“.
      2. Tippe auf „[dein Name]“.
      3. Scrolle nach unten, und tippe auf „Abmelden“.
      4. Gib das Passwort für deinen Apple Account ein und tippe auf „Deaktivieren“.
    5. Wenn du iOS 10.2 oder älter verwendest:
      1. Öffne die App „Einstellungen“.
      2. Tippe auf „iCloud“ und dann auf „Abmelden“.
      3. Tippe erneut auf „Abmelden“. Tippe anschließend auf „Vom [Gerät] löschen“, und gib das Passwort für deine Apple-ID ein.
      4. Öffne die App „Einstellungen“, und tippe auf „iTunes & App Store“. Tippe dann auf „Apple-ID“ und auf „Abmelden“.
  7. Wenn du zu einem nicht von Apple stammenden Smartphone wechselst, melde dich bei iMessage ab.
  8. Kehre zur App „Einstellungen“ zurück, und tippe auf „Allgemein“. Tippe dann auf „[Gerät] übertragen/zurücksetzen“ und anschließend auf „Alle Inhalte & Einstellungen löschen“.4,5,6
  9. Wenn du nach deinem Gerätecode oder Einschränkungscode gefragt wirst, gib den Code ein.
  10. Tippe auf „[Gerät] löschen“.7
  11. Wenn du dein Gerät ohne SIM-Karte verwendest, kann dein Mobilfunkanbieter dir dabei helfen, Dienste an den neuen Eigentümer zu übertragen.
  12. Entferne das alte Gerät aus deiner Liste der vertrauenswürdigen Geräte.iOS 10.3 oder neuer
    1. Gehe in die Einstellungen unter -> Abmelden
    2. Gib dein passwort ein und deaktiviere "Mein Iphone Suchen



Android (Samsung, Google & Co.)

Deine persönlichen Daten von dem alten Gerät entfernen

Wenn du das Gerät noch vor dir hast:

  • Erstelle zuerst ein Backup deiner Daten.
  • Entferne gegebenenfalls deine Smartwatch-Verbindung (z. B. Galaxy Watch, Pixel Watch oder andere gekoppelte Wearables).
  • Wenn du einen Geräte- oder Zusatzschutz abgeschlossen hast, prüfe, ob du diesen kündigen oder auf den neuen Besitzer übertragen kannst.

Google-Konto vom Gerät entfernen

  1. Öffne die Einstellungen.
  2. Gehe zu Konten, Passwörter & Konten oder Nutzer & Konten
    (die Bezeichnung kann je nach Hersteller variieren).
  3. Wähle dein Google-Konto aus.
  4. Tippe auf Konto entfernen.
  5. Bestätige die Abfrage mit deiner PIN, deinem Muster oder Passwort.

Geräteschutz deaktivieren („Mein Gerät finden“)

  1. Öffne die Einstellungen.
  2. Gehe zu Google → Alle Dienste → Mein Gerät finden.
  3. Deaktiviere „Mein Gerät finden“.

Bei Samsung-Geräten zusätzlich:

  1. Öffne die Einstellungen.
  2. Gehe zu Samsung Account → Find My Mobile.
  3. Deaktiviere die Funktion.

SIM-Karte und Speicherkarte entfernen

  • Entferne deine SIM-Karte aus dem Gerät.
  • Entferne zusätzlich eingesetzte microSD-Karten.

Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen

  1. Öffne die Einstellungen.
  2. Gehe zu System → Zurücksetzen
    oder Allgemeine Verwaltung → Zurücksetzen.
  3. Wähle Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
  4. Tippe auf Alle Daten löschen bzw. Gerät zurücksetzen.
  5. Bestätige die Eingabe mit deiner PIN oder deinem Passwort.

Das Gerät wird anschließend vollständig gelöscht und neu gestartet.

Gerät aus deinem Google-Konto entfernen

  1. Öffne die Google-Kontoverwaltung unter:
    https://myaccount.google.com/device-activity
  2. Wähle das entsprechende Gerät aus.
  3. Entferne das Gerät aus deinem Konto.

Bei Samsung-Geräten zusätzlich:

  1. Öffne:
    https://account.samsung.com
  2. Entferne das Gerät aus deinem Samsung-Account.



Xiaomi, Redmi, POCO

Deine persönlichen Daten von dem alten Gerät entfernen

Wenn du das Gerät noch vor dir hast:

  • Erstelle zuerst ein Backup deiner Daten.
  • Entferne gegebenenfalls verbundene Geräte wie Smartwatches oder Fitness-Tracker.
  • Prüfe, ob noch ein Mi Account oder Google-Konto mit dem Gerät verbunden ist.

Google-Konto vom Gerät entfernen

  1. Öffne die Einstellungen.
  2. Gehe zu Konten & Synchronisierung.
  3. Wähle dein Google-Konto aus.
  4. Tippe auf Mehr → Konto entfernen.
  5. Bestätige die Abfrage mit deiner PIN, deinem Muster oder Passwort.

Xiaomi-Konto (Mi Account) entfernen

  1. Öffne die Einstellungen.
  2. Tippe auf deinen Mi Account.
  3. Scrolle nach unten und wähle Abmelden.
  4. Gib das Passwort deines Mi Accounts ein.
  5. Bestätige die Abmeldung.

„Gerät finden“ deaktivieren

Google „Mein Gerät finden“

  1. Öffne die Einstellungen.
  2. Gehe zu Google → Alle Dienste → Mein Gerät finden.
  3. Deaktiviere „Mein Gerät finden“.

Xiaomi „Gerät finden“

  1. Öffne die Einstellungen.
  2. Gehe zu Mi Account → Xiaomi Cloud → Gerät finden.
  3. Deaktiviere die Funktion.

SIM-Karte und Speicherkarte entfernen

  • Entferne deine SIM-Karte aus dem Gerät.
  • Entferne zusätzlich eingesetzte microSD-Karten.

Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen

  1. Öffne die Einstellungen.
  2. Gehe zu Über das Telefon → Werkseinstellungen zurücksetzen
    oder Zusätzliche Einstellungen → Sichern & Zurücksetzen.
  3. Tippe auf Alle Daten löschen.
  4. Bestätige die Eingabe mit deiner PIN oder deinem Passwort.

Das Gerät wird anschließend vollständig gelöscht und neu gestartet.

Gerät aus deinem Konto entfernen

Google-Konto

  1. Öffne die Google-Kontoverwaltung unter:
    https://myaccount.google.com/device-activity
  2. Wähle das entsprechende Gerät aus.
  3. Entferne das Gerät aus deinem Konto.

Xiaomi-Konto

  1. Öffne:
    https://account.xiaomi.com
  2. Melde dich mit deinem Mi Account an.
  3. Entferne das Gerät aus deiner Geräteliste.



Wenn du das Gerät schon eingesendet hast:

Apple

Gerät aus „Wo ist?“ entfernen

  1. Öffne:
    https://www.icloud.com/find
  2. Melde dich mit deiner Apple-ID an.
  3. Wähle das entsprechende Gerät aus.
  4. Tippe auf „Dieses Gerät entfernen“ oder „Aus Account entfernen“.



Gerät aus deiner Apple-ID entfernen

  1. Öffne:
    https://appleid.apple.com
  2. Melde dich mit deiner Apple-ID an.
  3. Wähle unter Geräte das entsprechende Gerät aus.
  4. Entferne das Gerät aus deinem Account.



Android (Samsung, Google & Co.)

Google-Konto entfernen

  1. Öffne die Google-Geräteverwaltung unter:
    https://myaccount.google.com/device-activity
  2. Melde dich mit dem Google-Konto an, das auf dem Gerät verwendet wurde.
  3. Wähle das betroffene Gerät aus.
  4. Entferne das Gerät aus deinem Google-Konto.

„Mein Gerät finden“ deaktivieren

  1. Öffne:
    https://www.google.com/android/find
  2. Wähle das betroffene Gerät aus.
  3. Falls verfügbar, kannst du:
    • das Gerät löschen
    • das Gerät aus deinem Konto entfernen

Samsung-Geräte zusätzlich

  1. Öffne:
    https://smartthingsfind.samsung.com
  2. Melde dich mit deinem Samsung Account an.
  3. Entferne das Gerät aus deinem Konto.



Xiaomi, Redmi, POCO

Google-Konto entfernen

  1. Öffne die Google-Geräteverwaltung unter:
    https://myaccount.google.com/device-activity
  2. Melde dich mit dem Google-Konto an, das auf dem Gerät verwendet wurde.
  3. Wähle das betroffene Gerät aus.
  4. Entferne das Gerät aus deinem Google-Konto.

„Mein Gerät finden“ deaktivieren

  1. Öffne:
    https://www.google.com/android/find
  2. Wähle das betroffene Gerät aus.
  3. Falls verfügbar, kannst du:
    • das Gerät löschen
    • das Gerät aus deinem Konto entfernen

Xiaomi-Geräte zusätzlich

  1. Öffne:
    https://account.xiaomi.com
  2. Melde dich mit deinem Mi Account an.
  3. Entferne das Gerät aus deiner Geräteliste.



Wichtig

Damit das Gerät vollständig zurückgesetzt oder geprüft werden kann, dürfen keine Kontosperren oder Geräteschutzfunktionen mehr aktiv sein.


FAQ Kurzfragen

Wo kann ich mein altes Handy verkaufen?

Bei wirkaufendeinhandy kannst du dein gebrauchtes oder defektes Handy einfach online verkaufen.

Kann ich ein kaputtes Smartphone verkaufen?

Ja. Auch kaputte oder beschädigte Smartphones können angekauft werden.

Wie viel ist mein Handy noch wert?

Der Wert hängt vom Modell, Zustand und der aktuellen Nachfrage ab.

Wie sicher ist der Handyankauf online?

Durch versicherten Versand und transparente Abläufe ist der Online-Handyankauf sicher und unkompliziert.

Welche Marken werden angekauft?

Unter anderem:

  • Apple
  • Samsung
  • Xiaomi
  • Google
  • Huawei
  • Sony
  • OnePlus
  • Weitere Hersteller